CRM · Android · Сайт

Мөлдір
Клиенттермен чаттар — бір CRM мен қосымшада.

Оқу сайты, веб-CRM және WhatsApp өтініштерімен жұмыс істеуге арналған Android қосымшасы.

Flutter
PHP
WhatsApp Business API

Ұқсас міндетті талқылау →Сайтты ашу ↗

Android: клиентпен хат алмасу — Android: клиентпен хат алмасуҚосымша интерфейсіндегі сынақ деректері

Міндет

Кіріс және шығыс хабарламалар көбейгенде WhatsApp жиі 24 сағатқа бұғатталатын. Командаға хат алмасуға арналған ортақ жұмыс орны қажет болды.

Шешім

WhatsApp-пен WhatsApp Business API арқылы жұмыс істейтін CRM және Android қолданбасы жасалды. Интерфейс таныс мессенджерге ұқсайды: чаттар, дауыстық хабарламалар, тіркемелер және мәртебелер.

Бизнеске пайдасы

Қызметкерлер компьютер мен телефоннан ортақ жүйеде хат алмасады. Тарих, жауаптылар және мәртебелер командаға қолжетімді; таныс интерфейс жаңа құралға көшуді жеңілдетеді.

Ұқсас міндетті талқылау

01 / Жоба құрамы

Сайт, CRM және қолданба.
Бір командаға арналған.

Міндет — қызметтерді таныстыру және қызметкерлерге компьютер мен телефоннан қолжетімді клиенттік диалогтардың ортақ жұмыс орнын беру.

01 / WEB

Ашық сайт

Білім беру қызметтері, бағдарламалар мен байланыстар туралы ақпарат. Өтініш жасауға түсінікті жол.

Бейімделетін интерфейс
Сайтты ашу ↗

02 / CRM

Команданың жұмыс орны

Веб-интерфейсте ортақ хат алмасу тарихы, жауапты қызметкерлер және диалог мәртебелері.

WhatsApp чаттары
Рөлдер мен қолжетімділік
Файлдар және жылдам жауаптар

03 / ANDROID

Телефондағы CRM

WhatsApp-тың таныс логикасы бар Flutter қолданбасы: ортақ API арқылы чаттар мен клиенттер.

Жауаптыны тағайындау
Дауыстық хабарлар мен тіркемелер
Хабарландырулар мен мәртебелер

02 / Жұмыс сценарийі

Өтініштен
қызметкер жауабына дейін.

Веб-CRM мен Android қолданбасы ортақ серверді пайдаланады. Жауаптылар, тарих пен мәртебелер тағайындалған құқықтарға сай қолжетімді.

01

Клиент жазады

Өтініш қосылған WhatsApp арнасына түседі.

02

Команда көреді

Диалог тарихымен және мәртебесімен ортақ кезекте пайда болады.

03

Қызметкер жауап береді

Диалогты компьютерден немесе Android қолданбасынан жұмысқа алады.

04

Жұмыс жалғасады

Хабарлар, файлдар және мәртебе өзгерістері ортақ жүйеде сақталады.

03 / Интерфейстер

Өнімнің қалай
құрылғанын көріңіз.

Android қолданбасы, веб-CRM және ашық сайт. Егжей-тегжейін көру үшін кескінді басыңыз.

Android: клиентпен хат алмасу — 01Android: клиентпен хат алмасуҚосымша интерфейсіндегі сынақ деректері

Веб-CRM: диалогтар мен тіркемелер — 02Веб-CRM: диалогтар мен тіркемелерСынақ контактілері; нақты хат алмасулар жарияланбайды

Android: жұмыс чаттарының тізімі — 03Android: жұмыс чаттарының тізіміІздеу, сүзгілер және жауапты қызметкерді тағайындау

«Мөлдір» жобасының сайты — 04«Мөлдір» жобасының сайтыОқу туралы ақпарат және байланыс тәсілдері

CRM мен қолданба интерфейстері тестілік деректермен көрсетілген. Android қолданбасы қызметкерлерге CRM арқылы таратылады.

04 / Автоматтандыру

Хат алмасудағы қайталанатын
әрекеттерді азайту.

Жылдам жауаптар мен бапталатын автожауап типтік өтініштерді өңдеуге көмектеседі. Автожауапта кідіріс пен қайта жіберу аралығы қарастырылған.

Ұқсас міндетті талқылау →

Интерфейстерге бейнешолу

Интерфейстерге бейнешолу

30 секунд: негізгі экрандар және олардың мақсаты. Шолу жоба интерфейстерінен құрастырылған.